Принцип оплаты квартплаты через Госуслуги в 2019 году

На сегодняшний день все больше граждан нашей страны оплачивают коммунальные услуги ЖКХ через интернет, так как это намного удобнее и позволяет сэкономить массу времени и сил. Поэтому неудивительно, что многие пользователи портала Госуслуги интересуются, можно ли оплатить услуги ЖКХ, например заплатить за свет или воду, через Госуслуги. Именно поэтому я представляю пошаговую инструкцию, как оплатить ЖКХ через Госуслуги!

Оплата ЖКХ через Госуслуги без комиссии

Прежде всего необходимо отметить, что оплата ЖКХ через Госуслуги без комиссии доступна только зарегистрированным на портале пользователям! Платежи ЖКХ на портале Госуслуги доступны в разделе «Квартира, строительство и земля». Итак, чтобы оплатить услуги ЖКХ на портале Госуслуги необходимо:

  1. Войти в учетную запись на портале и открыть полный каталог услуг;
  2. В разделе «Квартира, строительство и земля» выбрать услугу «Оплата ЖКХ»;
  3. На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Получить услугу»;
  4. Далее необходимо выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка;
  5. Если же пользователь не нашел нужную организацию в списке, можно сделать это, просто указав ИНН вручную;
  6. Ниже на странице следует ввести ИНН организации, который можно узнать в квитанции на оплату. После чего необходимо нажать на кнопку «Далее»;
  7. Система выведет информацию о нужной организации, пользователю же необходимо выбрать актуальный счет для оплаты (если счетов несколько) и нажать на кнопку «Далее»;
  8. После чего необходимо указать данные пользователя, расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее»;
  9. После чего следует выбрать способ оплаты услуг ЖКХ: банковской картой или при помощи электронного кошелька;
  10. Остается лишь ввести реквизиты карты (при оплате банковской картой) и нажать на кнопку «Продолжить»;
  11. Зачисление платежа может занимать до 7 дней, однако, фактически оплата обычно проходит быстрее.

Следует отметить, что комиссия при оплате ЖКХ на портале Госуслуги не взимается! Вот таким образом и можно оплатить услуги ЖКХ через портал Госуслуги в любом регионе Российской Федерации (Москва, Московская область, Татарстан, Санкт-Петербург и любой другой субъект)!

Оплата услуг на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ

Также оплата услугу ЖКХ (коммунальные услуги) доступна пользователям на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ. При этом необходимо отметить:

  • Регистрация на сайте dom.gosuslugi.ru возможна только через портал Госуслуги;
  • Если пользователь уже зарегистрирован на портале Госуслуги, то можно использовать учетную запись Госуслуги для входа в Личгый кабинет на сайте дом.госуслуги.ру;
  • Оплата услуг на сайте дом.госуслуги.ру ГИС ЖКХ возможна только после подтверждения учетной записи на портале Госуслуги!

Вот таким образом можно заплатить за коммунальные услуги, например оплатить за свет через Госуслуги!

В жизни много интересных вещей. Хочется уделять внимание семье, посещать выставки, заниматься любимым делом. Много часов отнимает работа.

Обидно тратить оставшееся свободное время на бесполезные стояния в очередях для оплаты коммунальных платежей. Удаленный способ внесения квартплаты удобен для занятых людей.

Законодательное регулирование вопроса

Жилищный кодекс Российской Федерации определяет основные правила начисления и оплаты коммунальных услуг. Дополнительно учитываются требования нормативных актов органов местного самоуправления.

Закон о Коммунальных платежах 2015 года обобщил принятые Государственной Думой РФ административные акты. В 2017 году были внесены изменения об установке и использовании приборов учета.

Штрафные санкции начисляются согласно Кодексу об административных правонарушениях. Он определяет виды ответственности за нарушение правил.

Гражданский кодекс регламентирует общие вопросы правовых отношений: наниматель (собственник) помещения – Управляющая компания.

Спорные вопросы решаются в суде.

Правила и сроки оплаты

Статья 155 ЖК РФ устанавливает сроки оплаты ЖКУ.

Сумма должна быть внесена до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Платеж считается выполненным при зачислении средств на счет.

УК имеет право изменить сроки. Это отражается в двухстороннем Договоре.

Иногда граждане не учитывают время движения денег. На квитанции указано 8 число. А управляющая компания начисляет пени на всю сумму. Не все электронные сервисы обеспечивают мгновенное перечисление денежных средств.

Перед выполнением платежа требуется ознакомиться с условиями перевода.

Способы и порядок действий

Самые известные сервисы:

  • Госуслуги (правительства РФ или области);
  • Сбербанк он-лайн личный кабинет;
  • мобильные приложения (МТС, Сбербанк);
  • сервис «Все платежи»;
  • личный кабинет ЕИРЦ;
  • электронные деньги (WebMoney, QIWI).

Следует рассмотреть подробно работу каждого портала.

Сайт Госуслуги

Для проведения платежа через Госуслуги правительства РФ требуется подтвержденная учетная запись.

Последовательность действий:

  • нажать «Личный кабинет ГИС ЖКХ»;
  • принять условия пользовательского соглашения;
  • далее «подключить лицевой счет к личному кабинету»;
  • после заполнения формы в верхней строке появится прикрепленный лицевой счет;
  • проверить правильность реквизитов;
  • оплата производится с помощью карты.

Прикреплять имеет смысл лицевой счет для проведения постоянных платежей. Разовую транзакцию можно осуществить через вкладку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».

Преимущества работы на портале: защищенный канал связи, отсутствие комиссии, зачисление средств на счет в течение суток, сохранение квитанций об оплате, смс-информирование о выставлении счета УК.

Недостаток: длительный ввод и проверка реквизитов для оплаты по любому лицевому счету.

Платить через областной портал легче. Как действовать:

  • зарегистрироваться на pgu.mos.ru (для жителей Москвы);
  • нажать вкладку «Получить и оплатить ЕПД»;
  • заполнить реквизиты;
  • запросить ЕПД;
  • нажать «оплатить»;
  • указать реквизиты банковской карты.

Плюсы: легко работать, настройка оповещений об оплате, защищенный канал передачи данных, зачисление средств в течение 2-х часов.

Минус: по картам Банка ВТБ (ПАО) комиссия не взимается (за исключением карт Банка ВТБ 24 (ПАО)). По картам других банков-эмитентов комиссия составляет 0,8 %.

Банковской картой

Российские банки создают собственные сервисы для интернет-транзакций.

Один из популярных Сбербанк он-лайн личный кабинет. Как платить:

  • выбрать вкладку «платежи и переводы»;
  • ввести реквизиты УК;
  • указать номер лицевого счета;
  • проверить реквизиты платежа;
  • ввести смс-подтверждение.

Преимущества: надежный канал связи, доступность автоплатежа, сохранение шаблона.

Недостатки: комиссия 1 %, сложный ввод, отправка средств в течение 1 рабочего дня.

Мобильные приложения

Оплату услуг можно совершать с помощью смартфона.

Последовательность действий:

  • установить мобильную версию приложения (Сбербанк, МТС);
  • зарегистрироваться;
  • приложить штрих-код к экрану;
  • проверить реквизиты;
  • выбрать карту или счет списания;
  • подтвердить платеж.

Работать удобно, не требуется компьютер. МТС комиссию не берет. Сбербанк взимает 0,5 %. Сложность: не везде устойчивая связь с банком, выпустившим карту.

Другие методы

Личный кабинет ЕИРЦ. Как работать:

  • зарегистрироваться на портале;
  • добавить дом;
  • выбрать «оплатить»;
  • изменить сумму (при необходимости);
  • выбрать способ оплаты (карта Visa, Сбербанк он-лайн, Яндекс.Деньги, QIWI кошелек, Банк Москвы);
  • подтвердить платеж.

Плюсы: лицевых счетов можно добавлять несколько, начисления производятся автоматически, смс-оповещение, разные типы оплаты, присоединение личных кабинетов энергосбыта, газоснабжения, зачисление средств происходит в тот же день.

Электронный сервис «Все платежи». Динамично развивающийся портал. Что делать:

  • пройти регистрацию;
  • войти в личный кабинет;
  • выбрать раздел «управляющие компании»;
  • заполнить реквизиты;
  • выбрать способ оплаты;
  • оплатить.

Положительные моменты: сохранение шаблонов, передача по защищенному каналу, сведение нескольких платежей в один.

Отрицательный момент: комиссия 2 %.

Электронный кошелек WebMoney. Как работать:

  • ввести № лицевого счета и период оплаты;
  • подтвердить согласие на платеж;
  • ввести электронную почту, пароль, число с картинки;
  • получить код по смс, электронной почте;
  • подтвердить оплату.

Достоинства: защищенный канал связи, легкая и быстрая работа, зачисление средств на следующий день.

Недостаток: комиссия 1,2 %.

Комиссия

Не взимает комиссию портал Госуслуги, мобильное приложение от МТС «Легкий платеж».

Мобильное приложение Сбербанк он-лайн забирает 0,5 % от суммы платежа. Банк Москвы делает скидку для держателей социальной карты Москвича (0 %). Все остальные платят комиссию 1,5 %.

Сбербанк он-лайн личный кабинет забирает 1 % от суммы. WebMoney попросит дополнительно 1,2 %. Портал «Все платежи» ценит собственные услуги в 2 %. Столько же возьмет Яндекс.Деньги.

Выгодно пользоваться Госуслугами, мобильным приложением от МТС. Самые дорогие: «Все платежи», Яндекс.Деньги. Средний размер комиссии составляет 0,91 %.

Своевременная оплата услуг ЖКХ – обязанность гражданина. Это подтверждено Законодательством Российской Федерации. Удобно и выгодно совершать оплату через различные интернет-порталы.

О правилах использования портала Госуслуг с целью оплаты жилищно-коммунальных услуг рассказано в следующем видеосюжете:

Лица, которые владеют жилой недвижимостью, должны знать, как можно оплатить квартплату через Госуслуги, что позволит избежать нахождения в очередях, тем самым сэкономив время. Кроме этого можно воспользоваться прочими платежными системами, терминалами банка.

Способы оплаты

В настоящее время имеется несколько вариантов, посредством которых можно оплатить коммунальные услуги. Не теряет своей популярности внесение платежа посредством квитанции. Помимо этого оплатить коммуналку теперь стало возможным, используя интернет-ресурсы, банковские терминалы и электронные кошельки.

Когда оплата производится посредством квитанции, то необходимо обратиться с данным документом в кассу банка. Этот документ будет подтверждать то, что вы оплатили предоставленный коммунальный сервис. В нем указано:

  • какое назначение имеет платеж;

  • данные лица или органа, кому он предназначается;

  • реквизиты;

  • данные человека, который производит оплату;

  • номер, присвоенный лицевому счету;

  • установленный тариф;

  • показания прибора, имеющего учетную функцию;

  • имеются ли у плательщика льготы;

  • период, за который вы оплачиваете.

В рассматриваемом случае плательщику требуется только посетить банк, дождаться своей очереди и отдать оператору платежный документ. Все необходимые действия производит сотрудник банка. По окончанию операции вы получите на руки квитанцию, которая будет подтверждать, что услуга вами оплачена.

Сейчас все больше получает распространение оплата через интернет, это связано с тем, что таким образом можно экономить свое время, не стоять в очереди. То есть внести платеж можно, находясь в любом месте, главное – иметь выход в интернет. Для оплаты нужно будет войти в банкинг, находящийся в сети интернет. Затем вводятся реквизиты, которые требуются для того, чтобы платеж сформировался. Эти реквизиты можно найти в квитанции. Заполните поле, в котором отражается сумма, необходимая к внесению.

Важно! Обязательно укажите, какой именно платеж вы совершаете. Прежде чем нажимать кнопку «отправить», убедитесь, что все реквизиты вами внесены правильно.

Имейте в виду, что у вас есть возможность ввести реквизиты единожды, для этого нужно будет сохранить шаблон. В дальнейшем оплачивайте, используя заполненную форму, изменяя только сумму, которую вы хотите внести и период.

Через Госуслуги

Можно внести платеж, используя сайт предоставления государственных услуг. В данном случае можно также отплатить счета, выставленные за водоснабжение, электроэнергию, газ, отопление. Кроме того имеется возможность оплатить штрафы, которые вам были выписаны. Необходимо отметить, что платеж получится внести, если поставщик коммунального сервиса присоединился к данной системе. Для этого вам потребуется сформировать счет и внести оплату, используя личный кабинет.

Волноваться по поводу того, что реквизиты внесены неправильно, в данном случае не стоит, так как система формирует счет самостоятельно. Это происходит посредством проведения идентификации представленных вами данных, в качестве которых рассматривают данные документа, посредством которого удостоверяется личность, номер составленного договора или протокола. Вам необходимо лишь выбрать способ, который используется для производства расчета, и оплатить начисленную комиссию. Далее подтверждаете проведение транзакции. Сведения об оплаченных счетах в автоматическом режиме поступают в организацию, предоставляющую коммунальные услуги, поэтому приносить квитанции не потребуется. Для того чтобы просмотреть все внесенные вами платежи, и какой статус им присвоен, можно в личном кабинете.

В 2019 г. почти 6,5 млн зарегистрированных на портале Госуслуги россиян получили возможность платить за ЖКХ онлайн.

С тех пор ЕПГУ привлек в качестве партнеров новых поставщиков ресурсов, управляющих компаний и ТСЖ, добавил проверку статуса операции и другие полезные опции.

Оплата через Госуслуги становится все популярнее: по статистике, каждый 8-й домохозяин вместо того, чтобы идти с квитанцией на почту или в банк, погашает ее в интернете.

Преимущества

Сложно недооценить преимущества онлайн-оплаты ЖКХ через Госуслуги:

  • Перечень услуг ЕПГУ насчитывает более 500 операций и сервисов. Помимо ЖКХ, на портале можно оплачивать судебную задолженность, налоги и штрафы, госпошлины со скидкой, получать выписки из Росреестра и ФНС и др.
  • Погасить счет за коммунальные услуги можно в любое время и находясь где угодно, даже за границей. Операция занимает не больше 15 минут. Не нужно отстаивать очереди в банках или почтовых отделениях, куда работающему человеку в будние дни попасть сложно.
  • Платеж проходит быстро: уже на следующий рабочий день ежемесячный счет или задолженность будут погашены.
  • Статус платежа отслеживается в Личном кабинете пользователя. Если он изменился на «Проведен», значит, получатель успешно зачислил деньги на счет ЖКХ. Оперативно проверяется информация об ошибках и сбоях в операции, тогда как при оплате через терминал или кассира потребитель узнает об них только при получении следующей квитанции — часто с начисленными пени.
  • Новые счета за ЖКУ появляются в Личном кабинете гражданина намного раньше, чем приходит квитанция. Можно оплачивать коммунальные услуги заранее или на несколько месяцев вперед. А пользователи мобильного приложения «Госуслуги» узнают о выставленных счетах моментально в виде всплывающих уведомлений.
  • После первого использования сервиса реквизиты операции (наименование получателя, ЛС жилплощади) сохраняются в Личном кабинете гражданина. По сути, для внесения квартплаты не нужны бумажные квитанции — достаточно просто вовремя проверять, появились ли новые счета.
  • Для оплаты не требуется подтверждать личность пользователя, хватит стандартной учетной записи. Чтобы завести ее, нужны только мобильный телефон, данные паспорта и СНИЛСа.
  • Погасить счет за ЖКУ можно с банковских карт Visa и MasterCard. Как утверждают разработчики ЕПГУ, до конца 2019 г. они добавят новые способы оплаты: сервис WebMoney (банк «ККБ»), баланс мобильного телефона и карты национальной системы «МИР».

У оплаты онлайн через Госуслуги есть и недостатки. Так, пока что не все поставщики и домоуправляющие компании добавлены в сервис. За перевод средств в пользу некоторых из них взимается комиссия. Однако ЕПГУ постоянно улучшает качество предоставления услуг, привлекает новых партнеров.

А возникшие проблемы оперативно решает техподдержка, работающая даже по ночам.

Как оплатить

Оплатить счет за коммунальные услуги через ЕПГУ можно 2 способами:

  1. по реквизитам;
  2. по УИН.

В первом случае необходимо знать наименование поставщика (ресурсопредоставляющей компании, УК, ТСЖ и др.) и лицевой счет квартиры.

УИН — уникальный идентификатор (индекс) выставленного счета. Такой код позволяет не искать данные о поставщике и вводить ЛС вручную, так как уже содержит все информацию, включая сумму.

Однако не на всех квитанциях пишут числовое обозначение УИН, чаще всего ограничиваются штрих- или QR-кодом для использования в банковских терминалах.

Чтобы оплатить ЖКХ, нужно:

  • зарегистрироваться на портале;
  • авторизоваться;
  • найти категорию услуг и поставщика, ввести данные;
  • осуществить платеж с банковской карты;
  • сохранить квитанцию — подтверждающий документ.

Регистрация на сайте

Регистрация на сайте Госуслуги трехступенчатая. На первом этапе пользователь вносит в систему свои Ф. И. О., email и мобильный телефон. Адрес электронной почты и номер служат в качестве логина при авторизации.

На телефон и email приходит сообщение с кодом подтверждения. Его нужно указать в регистрационной форме в течение 5 минут и придумать пароль.

Имея упрощенную учетную запись, пользователь получает доступ в Личный кабинет, может проверять наличие штрафов ГИБДД и судебной задолженности. Остальные услуги, в том числе оплата ЖКХ, пошлин, транспортного налога на автомобиль, остаются закрытыми.

На втором этапе создается стандартная учетная запись: пользователь указывает в ЛК свои паспортные и биографические данные, номер СНИЛС. Информация проверяется по электронным базам ПФР и МВД, что занимает от 15 минут до нескольких дней. После успешного подтверждения открывается доступ к платежным операциям, частично к сервисам и услугам.

Подтверждение данных

Оплачивать ЖКХ через портал Госуслуги можно, имея учетную запись со статусом «Стандартная». Тем не менее лучше пройти все этапы регистрации до конца — подтвердить личность. Сделать это можно 3 способами.

Самый простой — обратиться с паспортом и СНИЛС в любой Центр обслуживания. Их обычно очень много в каждом городе, это:

  • МФЦ;
  • отделы ЗАГС;
  • офисы Ростелекома;
  • государственные и муниципальные учреждения;
  • фонды соцстрахования;
  • офисы некоторых банков и др.

Проверив документы, оператор Центра обслуживания выдаст код. Его нужно ввести в регистрационной форме в Личном кабинете гражданина.

Подтвердить личность можно через Почту России, предъявив в любом отделении свои паспорт и СНИЛС. Код придет заказным письмом в течение 2 недель.

Третий способ получить учетную запись с полным доступом — воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью. Для этого нужны флешка с ЭЦП, плагин для браузера и программа-криптопровайдер. В Личном кабинете надо ввести пин-код носителя и подписать заявление, после чего перезагрузить страницу.

После подтверждения личности пользователь получает доступ к дополнительным «дружественным» ресурсам (ГИС ЖКХ, сайт ФНС и Службы судебных приставов и др.) и всем услугам и сервисам. Их более 500, в том числе такие популярные, как заказ загранпаспорта или запись ребенка в детский садик.

Авторизация

Авторизация на портале осуществляется через форму «Вход». В качестве логина служат:

  • номер телефона;
  • email;
  • СНИЛС.

Телефон или адрес электронной почты, которые пользователь привязал к аккаунту, должны быть подтверждены.

По номеру «зеленого свидетельства» можно войти, если учетная запись не ниже стандартной.

Доступна авторизация с помощью усиленной квалифицированной ЭЦП. Для этого нужно вставить флешку в ПК и выбрать тип входа, нажать кнопку «Готово». Система предложит ввести пин-код носителя, после чего откроет Личный кабинет.

Информация о задолженности

Для первой проверки задолженности и актуальных счетов за текущий месяц нужно на главной странице портала выбрать категорию «Квартира, строительство и земля», подкатегорию «Оплата ЖКХ».

Система предложит список поставщиков. Их можно условно разделить на 2 группы:

  • Те, кто входит в ГИС ЖКХ (единую государственную систему, в которой зарегистрированы домоуправляющие компании и организации, ответственные за подвод воды, газа, электроэнергии в дома и квартиры).
  • Представленные отдельно, заключившие с ЕПГУ договор об онлайн-оплате. В столице и Московской области таких около 40, в Санкт-Петербурге и области — всего 3.

Компании из ГИС ЖКХ объединены в одну группу. Чтобы сделать платеж в пользу «своего» поставщика, потребуются его ИНН и Лицевой счет квартиры. Для отдельно представленных нужен только ЛС. Эта информация напечатана в каждой квитанции.

Если по коммунальным услугам есть долги, они отобразятся в виде счета. Если все оплачено, система ничего не найдет.

Оплата

К оплате за ЖКХ принимаются только банковские карты. При этом средства будут проходить через сторонние кредитные организации: Газпромбанк или Промсвязьбанк. В некоторых случаях эти банки взимают комиссию за операции, обычно от 0 до 2,5% в зависимости от региона назначения и поставщика.

Тарифы опубликованы в разделе «Информация о платежах» в нижнем меню на главной странице портала.

Итоговую квитанцию можно распечатать или переслать по email. Статус операции отслеживается в Личном кабинете с «В обработке» до «Проведен». Реквизиты получателя и подробности платежа сохраняются. Чтобы через месяц увидеть новые счета, достаточно обновить информацию по поставщику.

Возможные проблемы и пути их решения

Оплачивая ЖКХ, можно столкнуться с 2 самыми частыми проблемами:

  • платеж не прошел;
  • прошел, но на ошибочные реквизиты.

Первое, по словам разработчиков портала, практически невозможно, если все сделано по инструкции.

Рекомендуется отслеживать статус операции. Если он сменился на «Отменен» или «Отказан», значит, произошел технический сбой или поставщик услуг заблокировал онлайн-оплату. Если при этом с карты списались средства, пользователю нужно позвонить в Службу поддержки по телефону 8 (800) 100-70-10, при обращении указать номер и дату совершения операции.

Возврат неверно зачисленного платежа или переплаты возможен только через поставщика. Нужно позвонить по номеру горячей линии, указанному в квитанции. Скорее всего, придется подойти в офис с паспортом и распечатанной платежкой.

Иногда пользователь просто не может найти своего поставщика услуг в списке ЕГПУ. В этом случае нужно:

  • оплатить квитанцию в отделении Сбербанка или на почте;
  • поискать не в федеральной, а в региональной версии Госуслуг. Такие есть практически в каждом субъекте РФ. Чаще всего это интернет-ресурсы органов местной власти. Например, в столице используют сайт Мера Москвы, в Казани — портал «Официальный Татарстан».

Но таких «неучтенных» поставщиков все меньше благодаря тому, что каждая домоуправляющая и ресурсопредоставляющая компания обязана регистрироваться в ГИС ЖКХ. Это общероссийская профильная система, которая дает гражданам гораздо больше возможностей в сфере коммунального хозяйства, чем Госуслуги, в том числе:

  • контролировать задолженность;
  • вносить показания электро- и водосчетчиков;
  • оплачивать квитанции за ЖКХ, налог на недвижимость;
  • заказывать выписки из домовых книг и лицевого счета квартиры;
  • узнавать о действующих тарифах на ЖКХ;
  • писать жалобы и обращения поставщикам и управляющим компаниям и др.

Ссылка на ГИС есть в нижнем меню на главной странице Госуслуг, в разделе «Наши проекты». Система авторизации привязана к ЕПГУ: логин и пароль те же самые. Воспользоваться электронными сервисами могут только граждане с подтвержденной учетной записью.

satoved.ru
Принцип оплаты квартплаты через Госуслуги в 2019 году
Принцип оплаты квартплаты через Госуслуги в 2019 году

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: